خدمات وسيط المملكة الإلكترونية

De aanvraag van elektronische diensten voor de Kingdom Mediator Corporation

Voor smartphones

In het kader van de uitvoering van zijn strategisch plan in zijn as met betrekking tot het maken van de instelling op basis van moderne technologieën, en het voldoen aan de vereisten van digitale transformatie bij de prestaties van openbare nutsbedrijven in het algemeen, en rekening houdend met de toegevoegde waarde die het gebruik van moderne technologieën biedt voor de prestaties van de bemiddelende instelling van het Koninkrijk, of het nu gaat om effectiviteit, efficiëntie of transparantie Of het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en de nabijheid van de burger;

In het kader van het streven van de Kingdom's Mediator Corporation om naar het hoogste niveau van communicatie en interactie met burgers en gebruikers te stijgen, en met het oog op het grootste belang en de belangrijke ruimte die is ingenomen door het gebruik van smartphoneapplicaties bij het communiceren, verstrekken van informatie en het exploiteren daarvan, heeft de Stichting een applicatie voorbereid voor haar elektronische diensten e-Wassit als een nieuwe perceptie bedoeld om een ​​groep mensen Diensten voor klagers en vergemakkelijken de toegang tot hen.

Deze nieuwe informatietoepassing biedt tal van technische functies en mogelijkheden die het mogelijk maken om 24 uur per dag, zeven dagen per week te profiteren van een reeks diensten die door de instelling worden geleverd, en maakt ook realtime gegevensverwerving mogelijk volgens de laatste updates, in de verschillende databases van de instelling.

De dienstverlening van de informaticatoepassing

Dienst voor het opnemen van klachten op afstand: of elektronische klachtenregistratie, aangezien deze dienst verschillende klagers, of het nu burgers of buitenlanders binnen of buiten Marokko zijn, in staat stelt om hun klachten elektronisch in te dienen via de burgerruimte, en deze klachten te koppelen aan verschillende documenten en de hadj die in deze klachten zijn goedgekeurd via persoonlijke accounts die tracking mogelijk maken De verschillende stadia van klachtenbehandeling.

Dienst voor het opsporen van klachten: Deze dienst geeft toegang tot informatie en de lijst van procedures die worden gevolgd in verband met klachten die zijn ingediend bij de instelling, hetzij op centraal of regionaal niveau, via zijn regionale of lokale vertegenwoordigers of zijn contactpunten in de verschillende regio's van het Koninkrijk.

Betekening van het recht op informatie: deze dienst stelt de verschillende personen die betrokken zijn bij de vereisten van wet nr. 31.13 in staat om verzoeken in te dienen om de informatie te verkrijgen die is toegestaan ​​door de bovengenoemde wet, zonder dat ze naar de instelling hoeven te reizen, ongeacht of de gevraagde informatie beschikbaar is bij haar centrale administratie of haar regionale vertegenwoordigingen.

Dienst voor automatische extractie van initiatieven: deze dienst maakt het mogelijk dat verschillende maatschappelijke organisaties, beroepsorganisaties, afdelingen en individuen deelnemen aan het voorstellen van onderwerpen die het belang van de publieke opinie wekken en het onderwerp vormen van een automatisch initiatief van de bemiddelaar van het Koninkrijk.

Onze website updateservice: Met deze service kunt u bladeren door de verschillende ontwikkelingen en activiteiten van de Kingdom Waseet Corporation via de applicatie en beschikbaar op onze website:

https://www.mediateur.ma/ar

De adresservice van de instelling: aangezien deze service u in staat stelt om de dichtstbijzijnde vertegenwoordiging van de instelling ruimtelijk te kennen door naar de locatie van de eiser te kijken, en de applicatie ook contactgegevens biedt voor verschillende van deze representaties, en de coördinaten van hun geografische locatie.

Contactservice: Met deze service kunt u telefonisch of via sociale media met de instelling communiceren.

Onze website:

https://www.mediateur.ma/ar